Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD – SITIO OFICIAL DE ZENCITI
Última modificación: 29 de enero de 2026
AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es “FIDEICOMISO BIM 85103452 ALL OF US”, que opera el proyecto y marca comercial Zenciti, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma, No. Exterior 250, Torre A Piso 24, Colonia Juárez, C.P. 06600, Cuauhtémoc, Ciudad de México, y correo electrónico: privacidad@zenciti.mx.
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Los datos personales que podemos recabar del Titular por medios físicos, electrónicos o digitales (formularios del Sitio, registro, chat, WhatsApp, correo, llamadas u otros medios) podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono / WhatsApp
- País de residencia
- Ciudad / Estado
- Preferencias e interés en tipo de lote o plan
- Información relacionada con su interés en el proyecto (presupuesto estimado, rango de inversión, plazo, motivo de compra, etc.)
- Información derivada de su interacción con el Sitio (cookies, datos de navegación, dispositivo, IP, ubicación aproximada)
III. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Zenciti no solicita datos personales sensibles. El Titular deberá abstenerse de proporcionar información sensible como estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
En caso de que el Titular proporcione datos sensibles de manera incidental o accidental, Zenciti procurará no tratarlos y, cuando resulte procedente, procederá a su eliminación o resguardo conforme a la normatividad aplicable.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
A) Finalidades primarias (necesarias)
Sus datos personales serán tratados para:
- Brindarle información relacionada con Zenciti.
- Dar seguimiento a solicitudes de contacto, cotización o interés.
- Permitir el acceso a herramientas del Sitio, como cotizador y simulador financiero.
- Agendar citas o visitas a Showroom, presentaciones o reuniones.
- Proporcionar material informativo (brochure, catálogos, planes, etc.).
- Dar seguimiento comercial y atención personalizada.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
B) Finalidades secundarias (mercadotécnicas y publicitarias)
Sus datos personales podrán ser utilizados para:
- Envío de promociones, campañas y anuncios de Zenciti.
- Invitaciones a eventos, webinars o actividades relacionadas.
- Publicidad digital y remarketing basada en intereses.
- Encuestas de satisfacción, análisis de experiencia y mejora continua.
Negativa a finalidades secundarias:
El Titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@zenciti.mx con el asunto: “Negativa a finalidades secundarias”. Esto no afectará las finalidades primarias.
V. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Zenciti podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, incluyendo proveedores de servicios tecnológicos y plataformas de analítica, marketing y comunicación, nacionales o internacionales, tales como: servicios de hosting, almacenamiento en la nube, CRM, herramientas de email marketing, WhatsApp Business, Google Analytics, Meta Pixel, plataformas de anuncios, HubSpot u otras herramientas similares.
Asimismo, se compartirán los datos con los notarios públicos que realicen las escrituras de compraventa de los inmuebles que adquieran los clientes.
Zenciti procurará que dichos terceros mantengan medidas de seguridad y confidencialidad razonables conforme a la normativa aplicable.
VI. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a:
Domicilio: Avenida Paseo de la Reforma, No. Exterior 250, Torre A Piso 24, Colonia Juárez, C.P. 06600, Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Correo: privacidad@zenciti.mx
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del Titular
- Medio para recibir respuesta
- Documentos que acrediten identidad
- Descripción clara del derecho a ejercer
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos
El Responsable responderá conforme a los plazos previstos por la Ley.
VII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, medir desempeño, analizar navegación y ofrecer publicidad personalizada o relacionada.
El Usuario puede deshabilitar cookies desde su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del Sitio.
VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Zenciti podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio oficial. Es responsabilidad del Titular revisarlo periódicamente.
IX. AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que se han vulnerado sus derechos, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
POLÍTICA DE COOKIES – SITIO OFICIAL DE ZENCITI
Última actualización: 29 de enero de 2026
1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Una cookie es un archivo de datos que se almacena en el dispositivo del usuario (computadora, teléfono móvil, tableta u otro) al navegar en un sitio web. Las cookies permiten, entre otras cosas, reconocer el dispositivo del usuario, guardar preferencias de navegación, mejorar la experiencia, medir el uso del sitio y mostrar contenido o publicidad relevante.
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2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL USO DE COOKIES?
El uso de cookies en el Sitio oficial de Zenciti es responsabilidad de “FIDEICOMISO BIM 85103452 ALL OF US”, que opera el proyecto y marca comercial Zenciti, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma, No. Exterior 250, Torre A Piso 24, Colonia Juárez, C.P. 06600, Cuauhtémoc, Ciudad de México, y correo electrónico: privacidad@zenciti.mx.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS COOKIES?
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- Cookies de análisis o medición: Permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el Sitio para mejorar su desempeño.
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7. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Zenciti podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la versión vigente.
8. CONTACTO
Para dudas o comentarios sobre el uso de cookies, el Usuario podrá contactar a Zenciti en:
Correo: privacidad@zenciti.mx
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