Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SITIO OFICIAL DE ZENCITI
Última modificación: 29 de enero de 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en lo sucesivo, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web oficial de Zenciti (en lo sucesivo, el “Sitio”), así como los servicios informativos, herramientas digitales y formularios disponibles en el mismo.
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario (en lo sucesivo, el “Usuario”) reconoce que ha leído, entendido y aceptado obligarse conforme a estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE / TITULAR DEL SITIO
El Sitio es operado y administrado por “FIDEICOMISO BIM 85103452 ALL OF US” (en lo sucesivo, “Zenciti”, el “Titular del Sitio” o el “Responsable”), con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma, No. Exterior 250, Torre A Piso 24, Colonia Juárez, C.P. 06600, Cuauhtémoc, Ciudad de México, y correo electrónico de contacto: info@zenciti.mx.
El proyecto inmobiliario denominado “Zenciti” es una marca comercial y concepto de comunidad urbana inteligente, cuya información se presenta en el Sitio con fines informativos y comerciales.
3. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene como finalidad:
- Proporcionar información general sobre el proyecto Zenciti, su concepto, características, Master Plan, amenidades, lotes, precios, planes de financiamiento y contenido asociado.
- Permitir a los Usuarios solicitar información, agendar citas, descargar material informativo y utilizar herramientas de cotización y simulación financiera.
- Capturar datos de Usuarios interesados para seguimiento comercial por parte del equipo de Zenciti y/o sus asesores autorizados.
El Sitio está dirigido a usuarios en México y en el extranjero.
4. NATURALEZA INFORMATIVA Y NO VINCULANTE DE LA INFORMACIÓN
Toda la información publicada en el Sitio (incluyendo textos, descripciones, renders, imágenes, planos, mapas, Master Plan, precios, lotes, promociones, metrajes, disponibilidad, simulaciones financieras y demás contenidos) tiene fines informativos y comerciales, y no constituye una oferta vinculante, promesa contractual, ni garantía de disponibilidad o precio.
El Usuario reconoce que:
- Los renders, imágenes, planos y representaciones son ilustrativos, y pueden diferir del producto final.
- La disponibilidad de lotes, metrajes, amenidades, infraestructura, servicios, precios y promociones puede cambiar sin previo aviso.
- Cualquier decisión de compra, inversión o contratación deberá sustentarse en la información oficial y documentación contractual proporcionada por Zenciti y/o sus asesores autorizados en el proceso de venta.
5. CAMBIOS EN EL PROYECTO, MASTER PLAN, AMENIDADES Y PRECIOS
El Usuario acepta y reconoce expresamente que el proyecto Zenciti se encuentra sujeto a procesos de diseño, ingeniería, planeación urbana, licencias, permisos y demás elementos propios de un desarrollo inmobiliario, por lo que Zenciti se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso: Master Plan, lotificación, metrajes, características del proyecto, renders, imágenes y planos, amenidades, servicios, infraestructura, precios, planes de financiamiento, promociones, disponibilidad de lotes, y cualquier otra información relacionada.
6. REGISTRO, CUENTAS DE USUARIO Y FUNCIONALIDADES
El Sitio puede permitir la creación de una cuenta o registro del Usuario para acceder a ciertas funcionalidades, tales como: cotizador en tiempo real, simulador financiero, descarga de brochure, agenda de citas, consulta de disponibilidad u otros contenidos restringidos.
El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Zenciti podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido, información falsa, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.
7. USO PERMITIDO DEL SITIO Y RESTRICCIONES
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:
- Usar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que afecten a terceros.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento del Sitio.
- Copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar el contenido sin autorización.
- Utilizar bots, scrapers o automatización no autorizada para extraer información.
- Introducir virus, malware u otros elementos dañinos.
8. CONTACTO, COTIZACIONES, AGENDAS Y COMUNICACIONES
El Usuario reconoce que:
- El envío de formularios o solicitudes no constituye un contrato, compromiso de venta ni garantía de atención inmediata.
- Zenciti podrá contactar al Usuario a través de correo electrónico, llamadas o mensajería instantánea (incluyendo WhatsApp) para atender solicitudes, ofrecer información o dar seguimiento comercial.
Las cotizaciones y simulaciones financieras generadas en el Sitio son referenciales e informativas, y pueden variar por cambios de precio, promociones o condiciones comerciales vigentes.
9. RESERVAS, PAGOS EN LÍNEA Y FIRMA DIGITAL (PRÓXIMAMENTE)
Actualmente, el Sitio no realiza pagos ni reservas en línea.
Zenciti podrá habilitar próximamente funcionalidades de pago, reserva de lotes, contratos digitales y/o firma electrónica, en cuyo caso se publicarán términos específicos y adicionales aplicables a dichas operaciones.
Hasta en tanto dichas funcionalidades sean habilitadas oficialmente en el Sitio, cualquier pago, reserva o formalización se realizará por los medios que determine Zenciti y conforme a la documentación contractual correspondiente.
10. ESTADO DE PERMISOS, LICENCIAS Y TRÁMITES
El Usuario reconoce que, al tratarse de un desarrollo inmobiliario en proceso, existen permisos, licencias y autorizaciones que pueden encontrarse en trámite o gestión. Zenciti realizará esfuerzos razonables para cumplir con los requisitos normativos aplicables y obtener los permisos necesarios conforme avance el desarrollo.
La información mostrada en el Sitio no debe interpretarse como declaración definitiva de que todos los permisos o autorizaciones se encuentran ya concluidos, salvo que expresamente se indique lo contrario.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE CONTENIDO
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo marca, logotipos, renders, planos, Master Plan, textos, materiales descargables, contenido audiovisual, diseño, interfaz, código, herramientas y demás materiales, son propiedad de Zenciti y/o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes aplicables.
Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado del contenido sin autorización expresa y por escrito.
12. ENLACES A TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Zenciti no es responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos terceros. El acceso a enlaces externos es responsabilidad del Usuario.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Zenciti no será responsable por: errores u omisiones en la información del Sitio, decisiones tomadas con base en información referencial, fallas técnicas, interrupciones o pérdida de datos, cambios en precios, promociones o disponibilidad, expectativas generadas por renders o representaciones, ni por daños derivados de ataques informáticos, cuando se hayan implementado medidas razonables de seguridad.
El Usuario acepta que utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad.
14. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Los datos personales recabados en el Sitio se regirán por el Aviso de Privacidad de Zenciti publicado en el Sitio.
El Sitio utiliza cookies y herramientas de analítica y marketing (Google Analytics, Meta Pixel, Ads, HubSpot u otras), conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad y/o Política de Cookies.
15. MODIFICACIONES AL SITIO Y A LOS TÉRMINOS
Zenciti se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio y estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación.
16. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE ACCESO
Zenciti podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al Sitio cuando detecte uso indebido, incumplimiento a estos Términos o riesgo de seguridad.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto derivado de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando el usuario expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
18. CONTACTO
Domicilio: Avenida Paseo de la Reforma, No. Exterior 250, Torre A Piso 24, Colonia Juárez, C.P. 06600, Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Correo: info@zenciti.mx